När
det gäller barnuppfostran så har jag ett bra tips till dig som upplever att ungarna inte lyssnar, och att de får frispel när du pekar med hela handen och höjer rösten att få dem att förstå att de har fel.
Det gjorde jag och har märkt att det har gått mycket bättre när jag började jobba med att förstärka goda beteenden istället för att bara ge feedback på de dåliga.
Bokens budskap är alltså att för varje tillrättavisning du ger din lilla telning ska du fylla på med fem saker du uppmärksammar på ett positivt sätt.
Samma princip på arbetsplatsen Detta är ju också något som återkommer i hur man som ledare och kollega ska bete sig på jobbet om man vill ha en bra, tillitsfullt och psykologiskt trygg miljö på arbetsplatsen (och det vill man, då går allt bättre.)
Men hur många gånger mer kärlek är det egentligen som gäller? Forster säger fem gånger kärlek. Vår föreläsare Josef Ericson sa 3 gånger mer positiv feedback på vår kurs för administratörer, Mia Törnblom sa 8 gånger och Malin Ander sa på Svåra personalfrågor att det ligger "mellan 5 och 12 gånger".
- Det kanske inte är så noga exakt hur förhållandet ser ut. Det viktigaste är att vi börjar uppmärksamma det önskvärda beteendet för då får vi mer av det. Och också att
leta efter det.Mycket av alla de bra saker som utförs på en arbetsplats hamnar ofta i en "grå massa i mitten ". Men då gäller det att sätta på sig glasögonen och faktiskt se och uppmärksamma det också, och inte bara det som sticker ut som något extraordinärt, säger Josef Ericson som är organisationskonsult på PBM och kursledare för Kunskapsgruppen (där deltagarna i snitt ger honom 13 gånger kärlek
i sina utvärderingar.
Det är alltså inte så noga (och kanske inte heller helt enkelt att mäta i detalj. Men börja varje dag med att spela Matz Bladhs låt "Kärleken ska segra" på jobbet som en påminnelse så är mycket av jobbet gjort.
Uppskattad föreläsning om hur frånvaron minskat
Vi var drygt 40 personer från runt om i Sverige som var med på den kostnadsfria föreläsningen med enhetschefen Urban Stenberg från Falköpings kommun. Urban berättade på ett mycket bra sätt om hur man sänkt korttidsfrånvaron rejält - trots pandemi. Receptet innehöll bland annat en radikal ändring av schemat som först möttes med visst motstånd,
men nu gillas. Det kom också en hel del frågor, och här är ett urval av alla glada tillrop i chatten.
"Kanon👍🏻 får många bra tankar, tyckte Lena"
"Tack för en jättebra föreläsning. Jag kommer tipsa om detta till min kollegor.", sa Åsa
Nästa kostnadsfria tillfälle är den 10 januari kl. 14.00 då Charlotta Lundgren ger dig
"Allt du vill veta om tillitsbaserad styrning och ledning men inte orkar läsa dig till." Klicka här för att anmäla dig! (Och tipsa gärna andra som kan vara intresserade.)
Vi söker ett levande Kinderägg som ny medarbetare
Vi ärute på rekryteringsjakt och det vi letar efter är följande tre saker i en och samma person:
1. En kundservicemedarbetare med erfarenhet av att ta hand om kunder på telefon och via mail. Du älskar att ge bra service.
2. En innesäljare. Många av de som hör av sig till oss behöver inte bara service, de behöver även hjälp att välja utbildning (som alltså är det vi säljer.) Känslan av att få till en försäljning gör dig varm i magen.
3. En administratör av rang. När det är lågsäsong på inkommande kundserviceärenden kommer du att få administrera många av våra utbildningar. Det handlar om att ha kontakt med föreläsare och sitta som en spindel i nätet när det gäller planläggning av framtida utbildningar. Många bollar i luften är det bästa du vet.
Förra veckans tävling vanns av Sofia i Falun som får en träningströja på posten. Tack också Anna och Lars-Erik som också visste att Madonna hunnit bli 63 år.
I veckans tävling undrar jag över följande: På kursen i fastighetsekonomi i veckan träffade jag Marlene vars man jobbar som säljare och äter många julbord i sin yrkesroll. Men hur många har han ätit som mest under ett år? Svaret ska vara mellan 0-100 och närmast vinner en tröja. Maila mig din gissning på adressen nedan.
